COEURS DE MIEL fermera définitivement son atelier de création le 1er juillet. Les commandes passées avant cette date seront honorées.
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Foire aux questions

Vous retrouvrez ci-dessous l’ensemble des questions les plus fréquemment posées. Si toutefois, vous ne trouviez pas la réponse à votre question, n’hésitez pas à nous contacter directement.

 

1 - Je souhaite une création particulière

Vous aimez un modèle présenté sur le site… Vous voulez changer les coloris… Vous hésitez entre plusieurs modèles… Vous souhaitez ajouter des plumes, des perles…

N’hésitez pas à nous faire part de toutes vos envies, nous composerons avec le plus grand soin votre décoration.

Chacun des modèles de référence a un prix précis qui est dûment indiqué. Les changements de coloris n’affectent pas ce prix. Toute autre transformation peut induire une variation de prix selon la modification demandée.

Les porte alliances, urnes, contenants à dragées, bijoux ou tout autre élément peuvent être créés à la demande dans le style de votre choix. Nous sommes à votre écoute pour réaliser toutes vos envies et vous établir un devis.


2 - J'ai envie d'avoir un assortiment au niveau de la décoration de mon mariage, de mon baptême.

Contactez nous, nous saurons satisfaire votre demande en élaborant avec vous et en créant les éléments de décoration assortis. Fort de notre expérience auprès de centaines de mariées, nous vous guiderons vers le bon choix.


3 - Combien de temps avant dois-je commander ?

Dès que vous avez déterminé vos choix de décoration et l’atmosphère que vous souhaitez faire ressortir.

Chaque élément est créé et composé artisanalement. Nous offrons un travail de haute qualité, raffiné et très soigné. Bien que très réactifs, nous vous conseillons de réserver à l’avance, la période février à septembre étant particulièrement chargée.

Les commandes sont acceptées jusqu’à la limite de nos possibilités de fabrication. N’attendez pas les derniers mois, contactez nous dès que vous avez choisi.


4 - Comment commander ?

Voir la page COMMANDER  pour toutes vos questions et les étapes de votre commande.


5 - C'est mon enfant qui portera nos alliances.

Soucieux des petites mains des enfants, nous n’utilisons que des matières légères. De même Annie apporte une attention particulière sur le maintien solide des alliances

6 - Les bijoux

Conformément à la législation, les bijoux et accessoires Cœurs de Miel sont garantis sans nickel.


7 - Les fleurs qui ornent les porte alliances sont elles vraies ?

Nous utilisons diverses matières pour l’ornement floral. Les plus utilisées sont l’artificiel. Les fleurs sont choisies le plus naturel possible.


8 - Je souhaite offrir un bijou/accessoire pour un mariage, un anniversaire... mais je crains de mal choisir. Que faire ?

Offrez un chèque cadeau Cœurs de Miel , une solution simple et idéale.


9 - Si jamais ma commande ne me convenait pas, est-il possible de vous la retourner et de me faire rembourser ou d’échanger ?

Voir les Conditions Générales de Vente


10 - J’ai craqué sur un article d’une autre marque, pourriez-vous le refaire si je vous envoie la photo

Cœurs de Miel ne fait pas de copie !


11 - J’aimerai me procurer vos fournitures

Cœurs de Miel ne donne ni le nom ni l’adresse de ses fournisseurs, réservés aux professionnels artisans. Les supports, éléments de décoration et articles utilisés dans la création des bijoux ne peuvent être vendus seuls.


12 - Avez-vous un magasin ?

Nous ne possédons pas de magasin, la vente s’effectue uniquement par correspondance via le site Cœurs de Miel

Système de paiement en ligne PAY PAL

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